Nội dung
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Người dại nói chuyện bằng miệng, người thông minh nói chuyện bằng đầu. Còn người trí tuệ nói chuyện bằng trái tim ( Jack Ma)
THÔNG QUA 4 BUỔI, BẠN SẼ HỌC ĐƯỢC CÁC NỘI DUNG SAU
Ngày 1: DISC, thấu hiểu tính cách khách hàng
Sai lầm thường gặp là nhiều nhân viên bán hàng bán hàng theo cùng một cách với mọi khách hàng, nhưng bạn có biết là bản thân nên tiếp cận khách hàng theo nhiều cách khác nhau bởi
- Có những khách hàng cần sự nhanh gọn, đi thẳng vào vấn đề.
- Có những khách hàng cần sự vui vẻ, cởi mở của người bán hàng khi giao tiếp
- Có những khách hàng cần sự thấu hiểu, quan tâm.
- Có những khách hàng cần bằng chứng rõ ràng về lợi ích sản phẩm của bạn
Ngày 2: Tạo thiện cảm với khách hàng như thế nào trong lần đầu tiên gặp gỡ .
- Bạn có biết khách hàng sẽ có ấn tượng về bạn và quyết định có tiếp tục gặp gỡ bạn hay không chỉ trong vòng 3 giây đến 30 giây mà thôi
- Tôi sẽ chia sẻ với bạn công thức tạo thiện cảm để tạo thiện cảm với khách hàng, ÁP DỤNG RA KẾT QUẢ, DỄ NHỚ
Ngày 3: Ngôn ngữ cơ thể khi giao tiếp để khách hàng yêu quý bạn
Ngôn ngữ cơ thể cùng với trang phục sẽ đóng góp 55% kết quả khi bạn giao tiếp với khách hàng, vì vậy bạn sẽ được học
- Ngôn ngữ có thể để khách hàng yêu quý bạn trong buổi gặp gỡ
- Những ngôn ngữ cơ thể cần tránh khi bán hàng
- Bí quyết đọc vị khi khách hàng nói dối
Ngày 4: Phong cách ngồi trên bàn ăn như thế nào để tạo thiện cảm
- Cách dùng dao nĩa trên bàn tiệc kiểu tây
- Cách ngồi lịch thiệp
- Trang phục khi gặp gỡ khách hàng